Kontakt

Meerstetter Engineering GmbH

Schulhausgasse 12
(Gewerbezone Schulhausgasse)
CH-3113 Rubigen
Schweiz

Tel.:    +41 31 529 21 00

E-Mail:
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Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung, wenn Sie uns kontaktieren.

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Bitte senden Sie und bei technischen Fragen folgende Daten (falls vorhanden), so können wir ihnen effizienter weiterhelfen.

  • Einen Screenshot der Monitor und Chart Tabs von der TEC Service Software, aufgenommen, nachdem der Fehler aufgetreten ist.
  • Ihre exportierte Konfigurationsdatei aus der TEC Service Software (Klicken Sie auf "Export Config").
  • Eine Logdatei im Debug-Modus, gestartet, als noch kein Fehler auftrat und beendet, als der Fehler auftrat. Um eine Logdatei im Debug-Modus zu erstellen, gehen Sie in der TEC Service Software auf die Registerkarte "Maintenance", aktivieren Sie die Option "Export all monitor values to CSV File (Debug)", warten Sie dann, bis der Fehler auftritt, und klicken Sie schliesslich "Export Logged Monitor Data to CSV File".
  • Ein Foto, welches ihr System, den Controller sowie die Sensorleitungen zeigt.
  • Datenblatt Ihres Peltier-Elements, Ihrer Stromversorgung und sonstiger wichtiger Komponenten Ihres Aufbaus.

 

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